FAQ

Waktu pengiriman untuk daerah sekitar Cilacap biasanya 1-2 hari kerja. Untuk daerah yang lebih jauh, kami menyesuaikan sesuai jarak dan kondisi jalan.

Anda dapat memantau status pengiriman melalui aplikasi J&T atau dengan menghubungi layanan pelanggan kami di nomor 282-1234567. Kami juga mengirimkan notifikasi melalui SMS atau email.

Ya, kami menerima pengiriman barang berat dengan mempertimbangkan ukuran dan berat maksimal yang telah ditetapkan. Silakan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

Biaya pengiriman bervariasi tergantung pada berat, ukuran, dan tujuan pengiriman. Anda dapat menghitung biaya melalui aplikasi J&T atau menghubungi kami untuk konsultasi.

Ya, kami menyediakan layanan pengiriman darurat dengan biaya tambahan. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi layanan pelanggan kami.

Jika paket hilang atau rusak, segera hubungi layanan pelanggan kami dan sertakan bukti pengiriman. Kami akan memproses klaim sesuai dengan kebijakan perusahaan.